CONDICIONES GENERALES DE COMPRA EN EL SITIO WEB DE IberCardio – Ibérica de Cardioprotección.

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”). Por favor lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de la realización de un pedido a través de nuestra tienda online serán las que le resulten aplicables.

IberCardio ha elaborado con sumo cuidado y de buena fe el contenido de estas páginas, pero no asume garantía o responsabilidad alguna por la exactitud o integridad del contenido.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad puede ponerse en contacto con nosotros enviando un email a:  tienda@ibercardio.com

1.- Nuestros datos

Esta página web opera bajo la denominación IBERCARDIO, marca registrada cuya licencia de uso ostenta IBERCARDIO SOLUCIONES SL, sociedad española con domicilio en C/ ANA MARISCAL Nº 9 – LOCAL 4, 10004, CÁCERES, con Número de Identificación Fiscal B-10481802.
Teléfonos: 902 112 519 / 634 265 600

Correo electrónico:  tienda@ibercardio.com

IBERCARDIO Soluciones S.L. se desarrolla su actividad en tres áreas:

• Formación en los ámbitos de los primeros auxilios, la emergencia, el soporte vital y el manejo de desfibriladores semiautomáticos o DESA, tanto para profesionales como para población general.
• Realización de proyectos de cardioprotección integrales y a medida, tanto para empresa privada como para entidades públicas.
• Venta de productos relacionados con el ámbito de la emergencia, los primeros auxilios, el soporte vital, los desfibriladores semiautomáticos DESA, y la formación en cualquiera los apartados referidos.

 

2.- Sus datos

La información o datos personales que usted nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

 

3.- Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones serán de aplicación a todos los pedidos cursados a través de la página web www.ibercardio.com.

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español

La realización de un pedido a través de nuestra tienda online supone una aceptación por su parte de las presentes Condiciones y de la Política de Privacidad de nuestra página web. En caso de que esté en desacuerdo con el contenido de las Condiciones aquí establecidas, absténgase de realizar cualquier operación de compra.

 

4.- Capacidad legal

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y contar con la capacidad jurídica necesaria para suscribir el contrato de compra de bienes que supone realizar un pedido en el portal.

 

5.- Uso de nuestro sitio web

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

• No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
• Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si fuese necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

 

6.- Celebración de la compraventa

• Vendedor:

Ibercardio Soluciones S.L. – Emercardio, con domicilio social en C/ ANA MARISCAL Nº 9 – 1ºG, 10004, CÁCERES, con Número de Identificación Fiscal B10481802.

• Comprador:

El usuario, al consignar sus datos personales en el formulario de compra, deberá aceptar las Condiciones y la Política de Privacidad para poder continuar con el proceso de compra.

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico. El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Compra.

No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Compra.

 

7.- Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock en el proveedor, le reembolsaremos sin demora los pagos que haya realizado sobre esos artículos en concreto. En estos casos, EmerCardio no tendrá la obligación de realizar la entrega de esos artículos.

 

8.- Quitar o modificar productos

EmerCardio se reserva el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. EmerCardio no se hace responsable frente a usted o frente a un tercero por el hecho de retirar cualquier producto, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no.

 

9.- Entrega

• 9.1 Entrega a domicilio por Mensajería NACEX.

Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 7 respecto de la disponibilidad de los productos, intentaremos enviar el pedido en el plazo máximo que oscila entre los 7/10 días hábiles, siendo lo habitual una entrega a las 24/48h laborales de realizar el pedido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos. 

Igualmente, esta opción de ENTREGA sólo es válida para PENÍNSULA Y BALEARES, quedando excluidos CANARIAS, CEUTA Y MELILLA. Cuando el cliente quiera que se le entregue en esas zonas o en otro país, deberá ponerse en contacto con nosotros enviando un email a:  tienda@ibercardio.com

El producto será entregado en la dirección indicada por usted al realizar el pedido. Debido a que el producto será entregado “puerta a puerta”, no podemos aceptar direcciones de envío en apartados postales.

 

• 9.2 Recogida en local.

Sujeto a los mismos condicionantes expuestos en la cláusula 9.1, el cliente puede recoger su pedido en nuestro local, sito en la dirección: C/ ANA MARISCAL Nº 9 – LOCAL 4, 10004, CÁCERES, sin coste adicional en lo que a gastos de envío se refiere.

Seleccionada esta opción de envío, en el momento que el pedido esté disponible se avisará por correo electrónico al cliente para que proceda a la recogida del mismo. En dicho correo aparecerá el horario en el que será posible realizar la recogida.

 

10.- Imposibilidad de entrega

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega.

Por favor, tenga en cuenta que el almacenaje y nuevo envío de su pedido puede tener un coste adicional. En caso de que transcurridos 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato. En estos casos, estaremos autorizados a repercutirle los costes de transporte derivados de la resolución del Contrato.

 

11.- Transmisión del riesgo y reserva de la propiedad

La transmisión del riesgo se produce a partir del momento de la entrega del producto.
Hasta su pago completo, los artículos serán propiedad de IberCardio.

 

12.- Impuestos

Se aplicará la legislación correspondiente al destino de la mercancía en todo lo referente a impuestos.

 

13.- Precio

El precio vigente del producto será el acordado en el momento de realizar el pedido.

Los precios de la página web INCLUYEN IVA.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

Los gastos de envío se añadirán al importe total y aparecerán antes de que usted deba confirmar el pedido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Compra.

 

14.- Pago

14.1 Formas de pago.

El pago de las compras realizadas en IBERCARDIO se realiza únicamente mediante las tarjetas de crédito o débito aceptadas por la pasarela de pago disponible en la tienda online del portal, a través del sistema de pago PayPal, o bien por transferencia bancaria.

El importe de las compras se cargará en la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta del socio en un plazo de 24 horas. En caso de que el banco rechace el pago, se informará al cliente por e-mail y se procederá a anular el pedido.

Los productos seguirán siendo propiedad del proveedor de IBERCARDIO hasta que el socio satisfaga el pago íntegro del precio indicado.

No se admiten pagos aplazados, a plazos, contra reembolso, mediante giro o cheque, ni ningún otro sistema diferente a la pasarela de pagos mediante tarjeta o del sistema de pagos PayPal, o bien por transferencia bancaria.

• Las tarjetas Visa, 4b, Maestro y Mastercard, a través de nuestra pasarela de pago seguro facilitada por el Banco Santander, garantizado la confidencialidad de la transacción. Este modo de pago no tiene recargo.

• Transferencia bancaria, asumiendo con esta forma de pago un retraso adicional en el envío de los productos de 3/5 días hábiles hasta tener confirmación bancaria del pago. Este modo de pago no tiene recargo.

 

• Las tarjetas Visa, 4b, Maestro y Mastercard, a través del servicio PayPal, lo cual genera un recargo del 3,4% IVA incluido sobre el precio final de la compra, el cual se verá reflejado en el momento del pago y en la factura generada al final de proceso de compra. 

 

Al hacer clic en “Aceptar” el pago Usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

 

14.2 Incidencias en el Pago

La verificación de los datos bancarios indicados por los socios es responsabilidad de la entidad financiera colaboradora de EMERCARDIO (Bando Santander) o del sistema de Pagos PayPal.

En caso de que una compra se cargue indebidamente a un socio, podrá exigir la anulación y reintegro del cargo, que se realizará siempre que se acredite que efectivamente no ha hecho el pedido ni se ha debido a una negligencia en la custodia de las claves de acceso a su cuenta de socio.

En caso de que el socio exija la anulación de un pedido cuya veracidad haya quedado suficientemente acreditada, deberá asumir el importe más los posibles gastos y perjuicios ocasionados a EMERCARDIO con motivo de la reclamación.

 

14.3 Seguridad

El portal de EMERCARDIO adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la fiabilidad de las transacciones realizadas en la tienda online y la confidencialidad de los datos aportados por los clientes.

La gestión de los datos bancarios la realiza exclusivamente el banco proveedor de la pasarela de pago, que garantiza su seguridad. EMERCARDIOno conoce, ni recopila, los datos sobre las tarjetas de los socios que realizan compras.

Con el fin de garantizar la seguridad de nuestros socios, IBERCARDIO se reserva el derecho de solicitar documentación adicional relativa a una compra realizada mediante tarjeta de crédito/débito u otras vías.

La falta de algún documento solicitado o el incumplimiento del protocolo de seguridad, hará que se anule el pedido y se reintegre el importe del pedido a la misma cuenta y por la misma vía por la que se realizó el pago.

 

15.- Política de devoluciones

• 15.1 Derecho legal a desistir de la compra

Usted podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 7 días hábiles desde la fecha en que usted reciba su pedido.

En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos.

Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto.

Usted podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo indicado, en cualquier forma admitida en derecho. Bastará con enviar un email a   tienda@ibercardio.com y nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para informarle de cómo proceder a la devolución del producto.

Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió.

Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su caja original. Deberá incluir también todos los documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, si no está en las mismas condiciones en las que se entregó o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.

Después de examinar el artículo, se le informará de si tiene derecho al reembolso de las cantidades pagadas.

La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir.

La devolución se efectuará siempre a través del mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra.

Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.

Esta disposición no afecta a otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

 

• 15.2 Devoluciones de productos defectuosos

En el momento que usted reciba el producto, si considera que el mismo no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del mismo, llamando por teléfono al número 902 112 519 donde le indicaremos la forma de proceder o enviando el albarán de devolución a la siguiente dirección  tienda@ibercardio.com.

Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su caja original. Deberá incluir también todos los documentos y envoltorios de los productos. No se hará ninguna devolución si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo.

La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que usted nos comunicó su incidencia. La devolución se efectuará siempre a través del mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

 

16.- Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios.

Al ser la mayoría de los productos de distintos proveedores, fundamentalmente en los equipos electrónicos, Usted podrá ejercer su derecho a devolución en garantía de origen con IberCardio en los primeros 7 días hábiles tras la recepción del producto. Superada esa fecha, la garantía del equipo y accesorios estará definida en la Garantía que ofrezca la marca proveedora, pudiendo solicitar los datos de contacto de la misma en:   tienda@ibercardio.com.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.

 

17.- Propiedad intelectual

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web corresponden en todo momento a EMERCARDIO, y a las marcas proveedoras correspondientes.

Usted no podrá hacer uso de dicho material salvo recibir autorización expresa.

No se permite la descarga y utilización de imágenes de nuestras páginas sin la autorización escrita de EMERCARDIO.

 

18.- Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito.

Usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web.

A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

 

19-. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Contrato es vinculante tanto para usted como para EMERCARDIO así como para nuestros respectivos sucesores y cesionarios.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

EMERCARDIO se reserva el derecho de poder transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato.

Dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que usted tiene como consumidor, reconocidos por ley.

 

20.- Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
• Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

 

21.- Nulidad parcial

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

 

22.- Nuestro derecho a modificar estas condiciones

EMERCARDIO se reserva el derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las Condiciones y Política de Privacidad vigente en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

 

23.- Idioma

Los contratos de Ibercardio se encuentran en Castellano. Si lo requiere en otro idioma puede ponerse en contacto en   tienda@ibercardio.com.

 

24.- Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de nuestra página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

 

25. Protección de datos

En cuanto a los datos personales que usted introduzca a través de este sitio Web, por favor consulte la Política de Privacidad de EMERCARDIO.